Le remboursement sera effectué au client dans son intégralité sans aucune indemnité ni remboursement supplémentaire.

OU, au choix du client, le remplacement du produit de la même valeur ou à peu près de la même valeur peut être proposé.

PROCÉDURE DE RETOUR DE PRODUIT

  • Les demandes de remboursement doivent être :
  • Fabriqué dans les 14 jours suivant la date d’achat.
  • Envoyé par e-mail à info@9storeonline.com ou service@9storeonline.com
  • Contenir le numéro de référence de la commande ainsi que les raisons détaillées et fondées pour lesquelles vous demandez un remboursement.
  • Lors de l’envoi d’une demande de remboursement, veuillez accorder à notre équipe de service client jusqu’à 1 jour ouvrable pour vous répondre sur le problème.
  • Vous devez vous attendre à un e-mail de info@9storeonline.com ou service@9storeonline.com , soyez prêt à fournir à nos agents d’assistance des informations supplémentaires et à suivre toutes les recommandations.
  • Si un remboursement est approuvé, cela peut nous prendre jusqu’à 1 jour ouvrable pour le traiter. L’argent vous sera remboursé dans la même devise que celle utilisée pour l’achat. Les achats par carte de crédit seront remboursés sur la carte de crédit utilisée pour acheter le produit, et pour les achats par chèque et mandat, un chèque sera envoyé.
  • Veuillez détruire toutes les copies de la licence.